Termini e condizioni generali
Articolo 1 – Scopo e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutti gli acquisti effettuati sul sito www.la-jonx.ch, pubblicato da La Jonx Suisse Sàrl, Rue des Rois 17, 1204 Ginevra (di seguito “La Jonx”). Convalidando un ordine, l’acquirente (di seguito “il Cliente”) accetta senza riserve le presenti CGV.
Articolo 2 – Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), tasse incluse, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente quando il carrello viene convalidato.
La Jonx si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della convalida dell’ordine da parte del Cliente.
I disegni e le illustrazioni rimangono proprietà intellettuale esclusiva di La Jonx. L’acquisto di un prodotto dà al Cliente il diritto di fare un uso personale e non commerciale dell’illustrazione riprodotta sul prodotto.
Articolo 3 – Ordini
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il sito web www.la-jonx.ch. Una conferma dell’ordine viene inviata via e-mail non appena il pagamento è stato confermato. Tale conferma costituisce l’accettazione definitiva dell’ordine da parte di La Jonx.
La Jonx si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi, in particolare in caso di carenza di scorte, dati errati o sospetto di frode. Il cliente sarà informato via e-mail e rimborsato integralmente nel più breve tempo possibile.
Articolo 4 – Pagamento
Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine. Le transazioni sono protette da Stripe. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal e pagamento alla consegna, in base alla disponibilità.
Il pagamento viene addebitato quando l’ordine viene spedito. In caso di ordini frazionati, saranno addebitati solo gli articoli spediti.
Articolo 5 – Tempi di spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti tramite la Posta Svizzera entro 2 o 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Scadenze specifiche :
- Poster 70×100 cm (stampa su richiesta): da 7 a 10 giorni lavorativi aggiuntivi
- Prodotti fuori stock: da 7 a 10 giorni lavorativi
- Consegne internazionali: da 7 a 10 giorni a seconda della destinazione.
I tempi di consegna indicati sono indicativi e si basano sui tempi di consegna abituali. La Jonx non può essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo (forza maggiore, sciopero postale, maltempo, ecc.).
Articolo 6 – Spese di consegna
| Destinazione | Costi di spedizione | Consegna gratuita |
|---|---|---|
| Svizzera | CHF 7 | A partire da CHF 80 di acquisto |
| Europa | CHF 15 | |
| Resto del mondo | CHF 15 |
Se il Cliente è assente al momento della consegna o se l’indirizzo è errato, con conseguente restituzione del pacco all’officina, il costo della rispedizione del pacco (CHF 14) sarà a carico del Cliente.
Per gli ordini consegnati al di fuori della Svizzera, gli eventuali dazi doganali sono di esclusiva responsabilità del destinatario e non sono coperti da La Jonx.
Articolo 7 – Restituzioni e sostituzioni
La Jonx offre un servizio di restituzione per i prodotti venduti online, entro 15 giorni dalla consegna.
Procedura:
- Ci contatti a [email protected] con le foto del prodotto e della confezione.
- Restituisca il prodotto dopo aver ricevuto la nostra approvazione
- Il prodotto sostitutivo o il rimborso saranno effettuati dopo aver verificato la ricezione del prodotto.
Articolo 8 – Pacchi non consegnati o smarriti
In caso di mancata consegna, il Cliente deve presentare un reclamo alla Posta e fare una richiesta di ricerca. La ricevuta di tracciamento è la prova della spedizione.
Se l’ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, La Jonx offrirà un rimborso completo o una nuova spedizione:
- 30 giorni per le consegne in Svizzera
- 60 giorni per le consegne internazionali
Questi termini decorrono dalla data dell’ordine. Il reclamo con La Poste deve essere avviato dal Cliente prima di qualsiasi richiesta di rimborso o di rispedizione.
Articolo 9 – Disponibilità del prodotto
I prodotti sono offerti in base alla disponibilità. In caso di indisponibilità dopo la convalida dell’ordine, il Cliente sarà informato via e-mail. L’ordine sarà annullato e non sarà effettuato alcun addebito, oppure sarà emesso un rimborso completo se il pagamento è già stato elaborato.
Articolo 10 – Proprietà intellettuale
Tutte le creazioni visive presenti sul sito web www.la-jonx.ch – illustrazioni, poster, grafici, fotografie e testi – sono protette dal diritto d’autore in conformità alla Legge federale sul diritto d’autore (LDA). Qualsiasi riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza l’espressa autorizzazione di La Jonx è severamente vietata.
Le sanzioni per l’uso non autorizzato sono le seguenti:
- Esposizione pubblica non autorizzata (uffici, spazi commerciali, ecc.): 3.000 franchi svizzeri per opera e per luogo.
- Riproduzione e distribuzione non autorizzate: 5.000 franchi svizzeri per opera e per lotto di 100 copie.
- Utilizzo online non autorizzato: 2.500 franchi svizzeri per lavoro e per mese di utilizzo.
The Jonx si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per far valere i propri diritti.
Articolo 11 – Dati personali
La Jonx raccoglie i dati personali necessari per elaborare gli ordini (nome, indirizzo, e-mail). Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine e per le comunicazioni relative al suo acquisto. Non vengono venduti a terzi.
In conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (DPA), ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i suoi dati contattandoci all’indirizzo [email protected].
Articolo 12 – Legge applicabile e controversie
Le presenti CGC sono disciplinate dal diritto svizzero. In caso di controversia, i tribunali del Cantone di Ginevra avranno giurisdizione esclusiva.
In caso di controversia, la invitiamo a contattarci prima all’indirizzo [email protected] per trovare una soluzione amichevole.
Articolo 13 – Modifica del GTCS
La Jonx si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le CGC applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine. Le modifiche sono pubblicate sul sito web con la loro data di entrata in vigore.