FAQ

 

Wir beantworten Ihre Fragen!

Es ist kein Problem, seine Meinung zu ändern!⚡⚡.

Wir bitten unsere Kunden jedoch, ungeöffnete und intakte Artikel zurückzusenden und die Kosten für die Rücksendung an unser Atelier an die Adresse La Jonx Suisse Sarl, Rue des Rois 17, 1204 Genf, zu übernehmen. Wir sind eine kleine Organisation und können nicht alles übernehmen.

Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Pakets und des Produkts. Wir organisieren die Rücksendung und schicken Ihnen ein neues Produkt auf unsere Kosten zurück. Auf Ihrer Seite gibt es keinen Stress.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen (Schweiz) oder 60 Tagen (international) geliefert wird, bieten wir Ihnen entweder eine volle Rückerstattung oder einen neuen Versand an – Sie haben die Wahl!

Aua, aua, aua! Wenn Sie es direkt bemerken, schreiben Sie uns eine E-Mail und versuchen Sie, uns anzurufen, damit wir die Bestellung aktualisieren können, damit sie sicher ankommt.

Wenn das Paket leider bereits versendet wurde, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung und den Postversand tragen (insgesamt CHF 14.- für den erneuten Versand).

Ja!

Alle unsere Operationen werden in unserem kleinen Atelier im Herzen von Genf, Rue des Rois 17, 1204 Genf, durchgeführt.

Wir haben auch einen Showroom, in dem Sie Ihre Bestellung kostenlos abholen können. Bitte denken Sie daran, einen Termin zu vereinbaren!

Morgan und Clémence


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Unsere Werkstatt antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

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