Nous prenons soin de chaque commande comme si c’était la nôtre.
Voici tout ce qu’il faut savoir.
Expédition rapide pour une livraison de votre commande sous 4-5 jours ouvrés en Suisse.
Nous prenons en charge les frais d’expédition dès 80 CHF de commande!
Vous vous êtes trompé ou n’êtes pas satisfaits? Nous acceptons les retours produits sous 15 jours.
Vos articles sont soigneusement préparés et remis à La Poste Suisse en début et en fin de semaine. Commandez avant le dimanche ou mercredi soir pour être dans la prochaine fournée.
Formats 70x100cm
Les affiches 70×100 cm sont imprimées à la demande — comptez 2-4 jours supplémentaires pour ce format, afin de vous garantir une qualité d’impression irréprochable.
Nous expédions dans le monde entier grace à notre partenaire. Les commandes à l’étranger arrivent généralement sous 7 à 10 jours selon la destination.
N’oubliez pas pour éviter que les retraits peut être fait gratuitement à notre atelier à Genève!
Votre confiance est notre priorité. Si quelque chose ne va pas à la réception de votre commande, nous trouvons une solution — rapidement et sans tracas.
Contactez-nous sous 15 jours après reception
Envoyez-nous un email à [email protected] avec quelques photos et la raison de votre retour.
Echange ou remboursement
Une fois le produit retourné à notre atelier, nous vous remboursons ou échangeons les produits selon votre choix.
Il n’y a pas de problème pour changer d’avis!⚡
Par contre, nous demandons à nos clients de retourner des articles non ouverts, intacts, et de prendre en charge les frais de retour à notre atelier à l’adresse La Jonx Suisse Sarl, Rue des Rois 17, 1204 Genève. Nous restons une petite structure et ne pouvons pas tout prendre en charge
NB: Sont exclues des retours les 70 x 100 cm, qui sont imprimées à la demande
Contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et du produit. Nous organiserons le retour et vous renvoyons un nouveau produit à nos frais. Zéro stress de votre côté.
Si votre commande n’est pas livrée dans les 30 jours (Suisse) ou 60 jours (international), nous vous proposons soit un remboursement complet, soit une nouvelle expédition — à vous de choisir!
Aïe aïe! Si vous vous en rendez compte directement, écrivez nous un email et tentez de nous telephoner, nous pourrons ainsi mettre la commande à jour pour qu’elle arrive à bon port.
Si malheureusement le colis a déjà été envoyé, les frais de retour et renvois postaux seront à votre charge (CHF 14.- en tout pour la ré-éxpédition).
Oui!
Toutes nos opérations sont opérées par notre petit atelier situé au coeur de Genève, à la rue des Rois 17, 1204 Genève.
Nous y avons également une boutique showroom où vous pouvez retirer sans frais votre commande, pensez à prendre rendez-vous!
Morgan et Clémence
Notre atelier vous répond en moins de 24h.
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