CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

La Jonx Suisse Sàrl
Rue des Rois 17
1204 Genève, Suisse
www.la-jonx.ch

En vigueur dès le 3 septembre 2026

Article 1: Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats effectués sur le site www.la-jonx.ch, édité par La Jonx Suisse Sàrl, Rue des Rois 17, 1204 Genève (ci-après « La Jonx »).

En validant une commande, l’acheteur (ci-après « le Client ») reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

Article 2: Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), taxes incluses, sauf mention contraire.

Les éventuels frais d’expédition sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

La Jonx se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation par le Client.

Article 3: Commandes

Les commandes sont passées via le site www.la-jonx.ch.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation de la commande.

La Jonx se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité du produit, d’informations manifestement erronées, d’impossibilité de livraison ou de suspicion de fraude.

Dans ce cas, le Client en est informé et les montants éventuellement déjà encaissés pour les produits concernés lui sont remboursés.

Article 4: Paiement

Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors de la commande sur le site.

Selon les options disponibles au moment de la commande, ceux-ci peuvent notamment comprendre le paiement par carte bancaire, PayPal, TWINT,  ou d’autres moyens de paiement proposés par La Jonx.

Les transactions électroniques sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les modalités et le moment du débit peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé.

Article 5: Expédition et délais de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées via La Poste Suisse dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande.

Pour une commande urgente, notamment en raison d’un anniversaire ou d’un événement, le Client peut contacter La Jonx à [email protected]. La Jonx fera son possible pour accélérer l’expédition sans pouvoir garantir un délai particulier.

Certains produits nécessitent des délais supplémentaires :

• affiches 70 × 100 cm imprimées à la demande : environ 7  jours ouvrés supplémentaires ;
• produits temporairement en rupture de stock : environ 7 à 10 jours ouvrés ;
• livraisons internationales : les délais dépendent notamment du pays de destination et du transporteur.

Les délais de préparation et de livraison communiqués sont indicatifs.

La Jonx ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de perturbations postales, intempéries, formalités douanières ou cas de force majeure.

Article 6: Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation de la commande.

À titre indicatif, les tarifs pratiqués peuvent être les suivants :

Suisse : CHF 7: livraison offerte dès CHF 80 d’achat.
Europe : CHF 15.
Reste du monde : CHF 15.

Les tarifs affichés lors de la commande font foi.

Lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le Client, ou lorsque le colis est retourné à La Jonx après avoir été mis à disposition du destinataire, les frais d’une nouvelle expédition sont à la charge du Client, incluant également les frais de retour du colis par la poste (total pour la réexpédition: CHF 14.-)

Pour les livraisons hors de Suisse, d’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination peuvent être exigés. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Article 7: Retours

La Jonx accorde au Client la possibilité de retourner les produits achetés sur le site dans un délai de 15 jours suivant leur livraison, sous réserve des exclusions mentionnées ci-dessous.

Avant tout retour, le Client doit contacter La Jonx à [email protected] et indiquer la commande concernée.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sauf lorsque le retour est motivé par un défaut ou un dommage survenu avant sa réception par le Client.

Lorsque le produit a été reçu endommagé, le Client est invité à transmettre des photographies du produit et de son emballage.

Le remboursement ou, lorsqu’il a été convenu, le remplacement du produit intervient après réception et contrôle du produit retourné.

Sauf accord contraire ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du Client.

Exception : les affiches au format 70 × 100 cm étant imprimées à la demande, elles ne peuvent pas être retournées pour convenance personnelle. Cette exclusion ne limite pas les droits du Client en présence d’un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande.

Article 8: Colis non livré ou perdu

En cas de retard important ou de non-livraison d’une commande, le Client est invité à contacter La Jonx afin qu’une recherche puisse être effectuée auprès du transporteur.

Le numéro ou bordereau de suivi constitue une preuve de la remise de l’envoi au transporteur.

Si une commande ne peut finalement pas être livrée ou est considérée comme perdue, La Jonx examinera avec le Client la possibilité d’une nouvelle expédition ou d’un remboursement, selon les circonstances et le résultat des recherches effectuées auprès du transporteur. Dans les cas où l’adresse de livraison a été fournie erronée lors du passage de la commande, La Jonx ne pourra être tenue responsable du non acheminement. Un réexpédition sera alors au frais du Client.

Article 9: Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité constatée après la validation d’une commande, La Jonx en informe le Client dans les meilleurs délais.

Si le produit ne peut être fourni, la partie concernée de la commande est annulée et les montants éventuellement déjà encaissés sont remboursés.

Article 10: Affiches, œuvres et propriété intellectuelle

L’achat d’une affiche ou d’un autre produit reproduisant une création La Jonx porte sur l’exemplaire physique acheté et n’entraîne aucun transfert des droits d’auteur attachés à l’œuvre.

L’acquéreur d’une affiche La Jonx peut librement exposer l’exemplaire physique qu’il a acheté dans un espace privé ou dans un lieu accessible au public ou à usage professionnel, notamment un bureau, commerce, restaurant, hôtel ou établissement similaire.

Cette autorisation d’exposition ne confère aucun droit de reproduire, numériser, imprimer, modifier, distribuer ou exploiter séparément l’œuvre ou son fichier numérique.

Les règles détaillées relatives à l’utilisation des créations et contenus La Jonx figurent dans les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) disponibles sur le site.

Article 11: Données personnelles

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans les mentions légales publiées sur le site www.la-jonx.ch.

Article 12: Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

Sous réserve des fors impératifs prévus par la législation applicable, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève.

En cas de différend, le Client est invité à contacter préalablement La Jonx à [email protected] afin de rechercher une solution amiable.

Article 13: Modification des CGV

La Jonx se réserve le droit de modifier les présentes CGV.

Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation par le Client.

Les nouvelles versions sont publiées sur le site avec leur date d’entrée en vigueur.